O momento crítico das Operações de TI
Na busca por garantir a integridade e o funcionamento pleno das Operações de TI, além de intervir o mais rápido possível quando os problemas aparecem,
Gartner indica cinco comportamentos que comprometem o uso de Social Analytics
O poder dos dados das mídias sociais está na agilidade e relevância da análise O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento imparcial
Novidades do Processo Eletrônico
Algumas novidades do Processo Eletrônico, em especial do Pje e EPROC, bem como o modelo nacional de interoperabilidade – MNI: Se não abrir, acesse
Os benefícios do coaching durante transições da carreira e da vida
Entenda como um coach pode ajudar você a planejar e realizar suas metas, objetivos e sonhos É muito comum que, em determinado momento da vida,
Navy Federal Credit Union e Crystal Run Healthcare ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award
As empresas são premiadas na categoria “Otimização da Força de Trabalho” A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do mundo, anuncia
iCustomer é escolhida pela NIVEA para realizar atendimento ao cliente via SAC 3.0
Integração da nova solução com o sistema atual de relacionamento da empresa com o consumidor garante mais agilidade, eficiência, proximidade e personalização nos contatos
E se a sua empresa mudar de foco? #DepartamentoasQuintas
Muitos trabalham na mesma empresa por anos a fio, são advogados corporativos por excelência, compreendem do negócio como ninguém, mas quando a empresa resolve mudar
Rogers Communications vence o Prêmio Top 2017 Engage Global Customer Award
Gigante canadense de comunicações foi reconhecida por sua excelência em análise de voz de clientes para aprimorar experiências A Verint® Systems Inc., uma das
Dia dos Namorados: Especialista dá dicas para evitar problemas nas compras pela internet
Com a proximidade do Dia dos Namorados, muitos consumidores recorrem às lojas virtuais. O e-commerce, como é conhecido, permite que a pessoa faça compras de
Grupo New Space lança soluções digitais no CIAB FEBRABAN 2017
Produtos voltados às áreas de crédito, abertura de conta, business analytics, inteligência e segurança cibernéticas são os destaques da empresa no evento O Grupo New