Magazord, uma solução e-commerce completa
A Magamobi, especialista em e-commerce no ramo de celulares e smartphones com as lojas Cissa Magazine, GuriVéio.com, Lidimania, Marcelo Smart e Sam Store, atua hoje com uma equipe de Tecnologias de Informação (TI) com 11 profissionais capacitados atuando nas áreas de engenharia de software, programação, testes e gestão. Mas nem sempre foi assim.
Os diretores da holding, Jaison e Ioná Goedert, iniciaram na atividade virtual em 2010, mas sentiram no mercado um problema que ainda assusta empreendedores e empresários: as tecnologias e soluções e-commerce, na maioria das vezes, não acompanham o crescimento do cliente.
“Quando a Cissa Magazine, nossa marca chefe, ganhou força no comércio eletrônico, foi necessário viabilizar algumas mudanças. De uma plataforma mais simples, de entrada no mercado, era preciso migrar para uma plataforma mais profissional, que comportasse nosso crescimento, mas não havia uma opção com sistema integrado de gestão empresarial. Para atender nossa demanda conciliamos 2 serviços diferentes, a Moovin Plataforma E-commerce e a Senior Gestão Empresarial ERP. E mesmo com muitas pesquisas e adequações os resultados não atenderam exatamente o que queríamos, referente à logística e assistência técnica,” conta Jaison.
O objetivo dos diretores era dobrar o crescimento da holding. Como eles não encontraram disponíveis no mercado as soluções necessárias, optaram por trazer os profissionais para dentro da empresa, constituindo um setor de TI. Ioná explica: “O mercado de software estava aquecido na região. Havia mão de obra, mas faltavam melhores perspectivas de crescimento profissional. Então nós trouxemos os talentos necessários para trabalhar conosco e passamos a investir na gestão diferenciada de pessoas, capacitação e valorização dos colaboradores. Hoje temos um time capaz de criar e gerir nossas próprias soluções e-commerce.”
Magazord, os primeiros passos
Com o crescimento das marcas Magamobi ainda maior que o esperado pelos diretores, os serviços integrados logo deixaram de atender as demandas a contento. Novamente era preciso viabilizar mudanças, mas agora havia uma equipe e foi essa equipe que iniciou o desenvolvimento do Magazord. “Sempre fomos contra as ‘marés’, enquanto o comércio virtual foca no parcelamento, nós trabalhamos com descontos agressivos à vista. Outros dão frete, nós cobramos o preço de entrega dos Correios, mas nossa entrega tem monitoramento de postagens Sispostag. Assim a Magamobi idealizou a própria plataforma, completa e específica, não apenas uma plataforma, mas uma verdadeira solução e-commerce”, destaca Jaison.
Atualmente todas as operações virtuais das marcas Magamobi são comportadas pelo Magazord, com excelente atuação. Em breve a solução e-commerce terá adicionados novos módulos de operações administrativas e fiscais, que costumeiramente são atribuídas as operações de sistemas de ERP através de integrações. Ioná conta que “todo o processo terá investimentos na casa de R$ 1,2 milhão e duração aproximada de 2 anos, mas só foi possível devido ao comprometimento da equipe de TI”.
Magazord, uma solução e-commerce completa
O Magazord foi desenvolvido para compreender e atender todas as negociações e processos de operação virtuais. “Como nasceu dentro de uma loja virtual, tudo foi pensado com base nas necessidades e demandas reais do comércio eletrônico. Processo por processo, desde a compra efetuada pelo cliente, passando pelas operações fiscais de contas a pagar ou receber e chegando até a satisfação do consumidor final. Relatórios, dados, estatísticas, conciliações financeiras, tudo incluso em um mesmo software, sem necessidade de soluções acessórias ou extras”, explica Gabriel Willemann, gerente de TI da Magamobi.
Além das demandas da plataforma serem totalmente desenvolvidas por colaboradores que acompanharam seu desenvolvimento e conhecem seu funcionamento, os profissionais ainda possuem vivência dentro da realidade do comércio eletrônico. Gabriel destaca que o ambiente de e-commerce auxilio no objetivo de disponibilizar um software com recursos atualmente indisponíveis no mercado, complementando rotinas flexíveis e tecnologias avançadas. Ele explica que “a plataforma possui arquitetura sólida, estruturada com as melhores metodologias disponíveis e totalmente preparada para evoluir. Como o comércio virtual avança à passos largos, o Magazord foi pensado para este cenário, novas situações sempre vão surgir e assim novas soluções serão desenvolvidas. E o Magazord continuará em evolução”.
As possibilidades são inúmeras e a direção da holding catarinense já deixou bem claro que não tem intenções de parar por aí. Quando questionados sobre o futuro ou a comercialização do Magazord, os diretores Jaison e Ioná deixam uma pergunta no ar: “E por que não? Talvez em breve o mercado conheça uma solução inédita e diferencial para e-commerce? (Risos)”.
Marilei Pessatti
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