Explorando a sustentabilidade através do retorno inteligente de produtos
A logística reversa é uma prática prevista em lei para garantir o retorno de um produto para o fabricante ou loja. Envolve a pós-venda e garante que um item utilizado seja descartado corretamente ou, em caso de arrependimento de compra, que o produto volte para o lojista.
Esse processo se preocupa com o meio ambiente e evita o descarte na natureza, de peças, de embalagens ou até do produto inteiro. Por exemplo, ao fazer a troca da geladeira, o que você, como consumidor, faz com o modelo antigo? Se continua em bom estado, o mais comum é doar ou vender, mas e se o refrigerador estragou?
Nesse caso, é necessário ele ser direcionado para o descarte correto, para verificar se alguma peça ainda pode ser reutilizada ou reciclada. E quem sabe melhor disso do que o próprio fabricante? É aí que entra a ideia da logística reversa.
A importância do ciclo de vida dos produtos
Todo produto tem um ciclo de vida. Tudo começa com seu nascimento, na fábrica, e termina com o descarte, realizado por quem o comprou. Assim, é preciso que tanto as empresas quanto os consumidores entendam esse ciclo, já que não se trata de algo padrão para todos os tipos de produtos.
Um celular, por exemplo, pode ter um ciclo menor, de em média três anos, pela questão da obsolescência programada. Uma geladeira, por sua vez, pode durar por mais de dez anos sem apresentar problemas ou interesse em trocar.
Dentro desse ciclo de vida também é necessário analisar se o item não tem mais utilidade (está quebrado) ou se pode ser aproveitado por outras pessoas (ainda funciona, mas não é tão moderno).
Benefícios ambientais da logística reversa
A logística reversa não é aplicada apenas em eletrônicos e eletrodomésticos; ela também serve para pilhas e baterias, agrotóxicos e até mesmo medicamentos. Dentre os principais benefícios ambientais de sua adoção, estão:
- Facilidade de devolução: para evitar que o item ou sua embalagem sejam descartados na natureza, os clientes têm fácil acesso aos pontos de coleta e devolução;
- Incentivo à criação de produtos recicláveis e reutilizáveis: as empresas passam a ter mais consciência quanto aos materiais utilizados em seu processo de produção e priorizar aquilo que pode ser reutilizado ou reciclado;
- Sustentabilidade: há preocupação das empresas em utilizar materiais que não agridam tanto ao meio ambiente para facilitar o descarte.
Como a logística reversa de eletrodomésticos contribui para a sustentabilidade
O processo de sustentabilidade não envolve apenas a preocupação com o meio ambiente, mas também com a comunidade local. Assim, quando uma empresa investe na logística reversa, seja de embalagens, seja dos produtos após a conclusão de seu ciclo de vida, ela contribui para um mundo mais sustentável.
Para a natureza, o benefício é visível, já que as embalagens são reutilizadas ou recicladas e não descartadas no meio ambiente. Se for um produto que não tem mais utilidade para o consumidor ou quebrou, ele também será direcionado para o local correto e não para o lixo comum.
Já para as comunidades, a ajuda está na geração de empregos e renda. Normalmente, pequenos grupos ficam responsáveis pela separação de materiais e pelo direcionamento para o local correto. No caso das embalagens, elas podem passar pelos centros de reciclagem e, mesmo para os aparelhos maiores, é necessário existirem os postos de coleta.
O essencial em todo o processo é que o consumidor entenda que um produto adquirido tem um ciclo de vida, mas não deve ser descartado em qualquer lixo. Ele deve ser orientado e conhecer onde pode levar esses materiais que não têm mais utilidade ou, no caso de itens maiores, como geladeira, fogão e outros eletrodomésticos, quem pode chamar para realizar a coleta.
