*por Glaucio Henrique Silva
Podemos dizer que o setor de segurança patrimonial está passando por uma transformação significativa, que altera cada vez mais a forma como as empresas lidam com seus clientes e parceiros. Há quem acredite que avanços com a tecnologia de inteligência artificial podem ter um impacto positivo, mas eu ainda creio na aproximação com as pessoas para compreender melhor suas necessidades.
A verdade é que não é fácil prever o que o futuro nos reserva. No entanto, é possível compreender a situação atual e buscar soluções para antecipar as necessidades e dificuldades de diversos setores. Para isso, é essencial observar o panorama geral e identificar os principais pontos de discussão que surgem diariamente.
Abaixo você confere algumas das principais tendências do mercado:
1. Soluções Unificadas
A integração de diferentes componentes de segurança, como câmeras de vigilância, controle de acesso e alarmes, em uma única plataforma é um passo importante, pois promete facilitar o trabalho de muita gente. As soluções unificadas permitem uma gestão mais simplificada e eficiente, reduzindo a necessidade de múltiplos sistemas e interfaces. Isso não só melhora a eficiência operacional, mas também facilita a tomada de decisões rápidas e informadas.
2. Transição e Integração de Tecnologias
Outro ponto de relevância é a transição e a integração de tecnologias no setor, que permite uma gestão mais coesa e eficiente, atendendo à demanda do mercado por soluções que simplifiquem a operação e aumentem a segurança. Soluções de medição de eficiência operacional também estão ganhando destaque, ajudando a monitorar e otimizar processos variados. É claro que podemos ressaltar o uso da nuvem (cloud) como uma ferramenta de inserção neste quesito, pois ela permite o gerenciamento de dispositivos à distância através de recursos de nível empresarial.
3. Foco na Gestão Simplificada e no Cliente
O mercado de segurança patrimonial está cada vez mais voltado para a simplificação da gestão dos sistemas. Há uma tendência crescente de olhar mais para os clientes, entendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas que realmente agreguem valor ao produto. Dessa maneira, empresas podem começar a buscar soluções que reduzam a complexidade e aumentem a eficiência, permitindo que os gestores se concentrem em aspectos estratégicos da segurança em vez de problemas mais comuns.
4. Privacidade e Cibersegurança
Embora seja um fato conhecido que a privacidade de dados é um tema de extrema importância atualmente, é crucial que isso continue sendo uma prioridade no futuro. Uma empresa que fornece serviços precisa garantir a máxima proteção das informações de seus clientes, o que inclui desde a implementação de protocolos de criptografia avançados até a realização de auditorias de segurança regulares. A cibersegurança não se resume apenas a prevenir ataques, mas também a construir uma cultura de segurança que permeie todos os níveis da organização, garantindo que os funcionários estejam capacitados para identificar e reagir a ameaças de forma eficaz. Em outras palavras, essa é uma tendência que continuará a ser relevante por muito tempo.
5. Sistemas de Segurança Inteligentes
É claro que não podemos ignorar a ascensão do desenvolvimento de soluções de segurança que utilizam IA para melhorar a vigilância e a proteção. Esses sistemas são capazes de analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar comportamentos suspeitos e alertar os operadores de segurança de forma proativa. A capacidade de aprender e se adaptar a novas ameaças torna esses sistemas extremamente eficazes, mesmo que ainda oferecendo um serviço levemente distante do ideal.
Em suma, podemos ressaltar que as tendências no mercado de segurança patrimonial são direcionadas para dois pontos: as necessidades do cliente e a otimização de todo o processo. Para isso, é coerente buscar por companhias que são proativas, pioneiras, líderes no ramo e que conhecem seu público.
*Glaucio é Diretor de Vendas da Genetec no Brasil
