O mercado online é um segmento que tem muito potencial, algumas vezes, precisamos dar os passos certos para conseguir o sucesso. Você já parou para pensar como os grandes empresários começaram o seu negócio? Veremos histórias e fatores que poderão nos ajudar neste crescimento.
Existem diversas empresas que começaram pequenas e, hoje, são enormes multinacionais e com um grande potencial no mercado online. Porém, estratégias de crescimento, resiliência e outros fatores são essenciais para chegar ao topo.
Não importa se você sabe como montar loja virtual, isso já não é mais o suficiente. A primeira coisa que precisamos descobrir é qual é o diferencial do negócio. Essa diferenciação será o que vai fazer com que ela ganhe destaque entre os seus concorrentes e, consequentemente, virá o crescimento.
Ao pensarmos no diferencial, não é apenas no produto. A grande diferença do seu negócio, que o ajudará a crescer no mercado online, pode ser o preço ou até mesmo a forma com que você atende os seus clientes, se preocupando, inclusive, no pós-venda.
Histórias de empreendedores de sucesso
Vamos pensar em uma empresa que começou pequena e, agora, é uma multinacional. A Cacau Show, por exemplo, tem entre os seus diferenciais a qualidade do chocolate com um preço acessível.
Além disso, o dono (Alexandre Costa) traz uma proximidade com o cliente, fazendo que ele se sinta parte daquele negócio, dentre outros detalhes. Ele começou sem ter lojas físicas e, com o passar do tempo, foi ampliando o seu negócio.
“É difícil vencer sem fazer um bom estudo estratégico, definindo um cronograma e deixando claras as etapas a serem conquistadas”, falou Alexandre Costa em uma entrevista. Por isso, abaixo listamos alguns fatores importantes.
Outro grande exemplo de sucesso, é o casal Luiza Trajano e Pelegrino Donato, donos da Magazine Luiza. Este “império de varejo” que vemos no mercado online não começou do dia para noite. No início, os dois tinham uma loja de presentes, porém, eles sempre tiveram a mente empreendedora. Além disso, traziam os clientes para fazer parte do negócio, escolhendo até mesmo o nome que conhecemos hoje.
Veja três coisas que não podem faltar em uma loja virtual
Ao montarmos uma loja virtual, precisamos nos atentar em alguns pontos. Saiba quais são:
1. Privacidade dos dados
Não basta apenas ter um layout bonito e funcional, existe uma preocupação com a segurança, principalmente, devido ao alto número de ataques hackers. Ah! Não podemos esquecer da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
2. Bom atendimento ao cliente
Deixe à disposição opções para que os usuários consigam tirar dúvidas, caso seja necessário. Pode ser um chatbot integrado ou até mesmo o WhatsApp.
3. Pesquisa eficiente
A busca é uma das ferramentas mais importantes quando estamos falando de loja virtual, já que é através dela que os seus consumidores encontrarão os itens na sua plataforma. Portanto, ela precisa trazer um resultado certeiro.
2 dicas para aumentar as vendas no e-commerce e otimizar o carrinho de compras
Melhorar as vendas e fazer a otimização de carrinhos de compras pode ser um desafio no dia a dia dos empreendedores digitais. Portanto:
1. Tenha um catálogo de produtos atualizado
A atualização do catálogo é essencial para melhorar as vendas. Afinal de contas, se a sua loja virtual não tem novidades, como vai atrair pessoas, não é mesmo? Então, busque sempre por novidades!
2. Foque na logística eficiente de entrega
Uma das decisões de compra em uma loja virtual está ligada à entrega e, por esta razão, as plataformas que entregam rápido podem sair na frente.
Um grande exemplo é o segmento de varejo como: Casas Bahia, que dá a oportunidade ao cliente de retirar o produto em até duas horas na loja ou o Mercado Livre, que tem a opção de entrega no mesmo dia. Esta estratégia é uma boa otimização para carrinho de compras e diminui o famoso “abandono”.
Como as estratégias de marketing digital contribuem para seu negócio sair de microempresa para uma multinacional
Vimos alguns exemplos de sucesso, porém, sabemos que sem uma boa estratégia de marketing não conseguiremos sair da de microempresa para uma multinacional, não é mesmo?
Por esta razão, voltando um pouco no case da Magazine Luiza, a empresa foi pioneira na criação de uma assistente virtual, por exemplo. Isso fez com que as redes sociais do negócio se tornassem peça-chave para atrair clientes para a sua plataforma de compras, mostrando o quanto a sua equipe conhece o seu público-alvo.
Além disso, ainda no ambiente digital, a empresa sempre esteve focada nas inovações e, por esta razão, também a Luiza foi pioneira na criação de marketplaces, dando oportunidade de seus clientes se tornarem vendedores dos seus produtos.
Busque por um diferencial para conseguir se destacar. Esteja antenado, principalmente, nas evoluções tecnológicas.
Conheça alguns fatores que ajudarão o seu negócio crescer no mercado online
É preciso dar alguns passos, já que, se ficarmos parados, também não dá para acontecer, concorda? Então, seja perseverante e vamos ao sucesso! Conheça os fatores que te ajudam a crescer no mercado online.
1. Avaliação da plataforma
Mais um fator que ajudará no crescimento no mercado online é sobre o comportamento da sua plataforma. Pensa que a maioria das pessoas acessa a internet pelo smartphone, certo? Agora, imagina se ela vai entrar na sua loja online e ela não é responsiva ou não tem a versão mobile. Com certeza, este usuário vai embora na mesma hora.
Portanto, a preocupação com a navegação (ela precisa ser rápida) e a experiência durante uma compra é essencial para o sucesso do seu negócio, incluindo, cadastro e forma de pagamento.
2. Promoção e frete grátis
Pode ser um assunto muito batido, mas as pessoas gostam de ações promocionais e de não pagar pelo frete da sua compra. Então, se você ainda não faz isso, tente implementar um dia especial em que os consumidores poderão comprar “mais barato”.
Um case de sucesso, é a Amazon, que implementou o Prime Day, um evento global que traz ofertas exclusivas para o seu cliente. No início, você pode usar uma data sazonal para trazer mais engajamento.
Então, viu como é possível ir de microempresa para uma multinacional, aplicando as estratégias certas?
