Descubra estratégias eficazes para construir uma presença online sólida e conquistar a confiança do seu público-alvo
Para atrair novos consumidores e destacar sua empresa ou marca é preciso construir um site com boa reputação online. Isso envolve o uso de técnicas que vão desde a entrega de um conteúdo relevante até um bom atendimento aos clientes e potenciais clientes.
Nesse momento, contar com uma agência especializada em SEO pode te ajudar muito a ganhar esse peso e passar na frente da concorrência. Entenda por que é preciso conquistar a confiança do seu público-alvo por meio da reputação do seu site.
Conquistar as primeiras páginas dos buscadores
As primeiras páginas dos buscadores são aquelas consultadas pelas pessoas em uma busca rápida. Dificilmente elas conferem a segunda ou terceira página, já se satisfazendo com os primeiros resultados. Na verdade, se for um termo ou conteúdo específico, o máximo permitido é a segunda página.
Os anúncios pagos (ADS) são uma forma prática de conquistar esse posicionamento, mas um bom investimento em SEO garante que você seja a primeira opção na busca orgânica. Assim, todos os conteúdos do site, desde as páginas de produtos até o blog, precisam ser otimizados para SEO com o uso de palavras-chave específicas.
Passar confiança para o consumidor na hora da compra
A internet não é tão diferente do meio offline, só é mais concorrida e tudo acontece mais rápido. Você provavelmente não compraria em uma loja desconhecida, mas iria sem medo naquela que já tem um nome de peso no mercado.
A regra online é a mesma: quanto mais seu site é visto e passa confiança para o consumidor na hora da compra, mais garantido é que você conquiste novos clientes. Para isso, mais do que atrair as pessoas até o seu site, é preciso pensar em um espaço intuitivo e seguro para todas as transações.
Mostrar que tem presença no meio digital
Se sua empresa apareceu em um resultado de busca, tenha certeza de que a pessoa que fez a pesquisa quis saber mais sobre sua marca. Ela foi atrás de avaliações deixadas no Google e nas redes sociais, analisou como você interage com o público e até como lida com adversidades e avaliações negativas.
Um site sempre atualizado e que se comunica com outras redes sociais, levando o cliente — ou potencial cliente — a permanecer mais tempo ali, passa mais segurança em comparação a um espaço sem muitas informações e atualizado apenas uma vez ao mês, por exemplo.
Entender como o público-alvo percebe a marca
A reputação do site tanto ajuda quanto prejudica na aquisição de novos clientes. Se o site é pouco intuitivo, sem muitas informações e atualizações, a tendência é que as pessoas abandonem a navegação e sigam para o próximo resultado, ou seja, a marca não passa confiança.
Por outro lado, um espaço que traz a experiência de outros clientes, apresenta novidades e te incentiva a ir para outros meios digitais (como as redes sociais), passa mais segurança e deixa a pessoa à vontade para saber mais sobre a empresa.
Adquirir e manter os clientes
Adquirir clientes é mais fácil que mantê-los, tanto que você precisa incentivar quem já interagiu com a empresa a continuar por ali. Se a compra aconteceu, mas a experiência não foi tão positiva, a tendência é que a reputação do site caia, já que a pessoa não sente interesse em voltar ali. Em alguns casos abre mão até da avaliação.
Quanto melhor for a reputação do site, maior a tendência de recomendações e até do retorno de antigos clientes, ainda mais se você mantém uma comunicação ativa, com o envio de newsletter e cupons de desconto para aqueles que já fizeram negócios anteriormente.
