Com presença de líderes referência em atendimento ao cliente, proposta do evento é apresentar as mais recentes inovações tecnológicas e práticas de gestão, ajudando as empresas a alinhar suas operações de suporte aos objetivos estratégicos
Em um mercado cada vez mais dinâmico e com consumidores exigentes, superar expectativas é essencial para as empresas que desejam se destacar. Pensando nisso, o Zoho Desk realizará o Suporte 360º, o primeiro evento no Brasil totalmente voltado para à inovação e gestão estratégica no atendimento ao cliente.
O evento acontecerá em 8 de novembro, em Florianópolis (SC), e reunirá especialistas renomados e executivos de empresas de referência, oferecendo uma imersão em conhecimento, networking e estratégias que moldarão o futuro do setor.
A proposta é apresentar as mais recentes inovações tecnológicas e práticas de gestão, ajudando as empresas a alinhar suas operações de suporte aos objetivos estratégicos, elevando tanto a experiência do cliente quanto o valor gerado para o negócio.
Voltado para gestores, analistas, coordenadores e líderes C-level que atuam nas áreas de suporte e atendimento, o Suporte 360º contará com mais de 10 palestrantes de destaque, incluindo Pedro Noce (Itaú Unibanco), Luiz Sergio Barbosa Jr (Azul), Sibelle Brand Siems (Mercos), Mauro Nomura (Grupo Nomura) e Martha Figueiredo (OLX). Também estarão presentes líderes da Zoho Brasil, como Ricardo Moraes, Gabriel Bat e Silvio Breda.
Ao longo da programação, serão discutidas as principais tendências de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), além de formas de integrar autoatendimento e atendimento humanizado, escalando equipes de maneira sustentável e eficiente.
Por que comparecer?
Promovido pelo Zoho Desk, plataforma reconhecida por simplificar e otimizar o atendimento ao cliente, o Suporte 360º é uma oportunidade imperdível para os profissionais da área que buscam inovação e práticas que fazem a diferença.
Haverá, ainda, apresentação de cases reais de inovação, que irão inspirar os participantes a repensar suas operações e implementar transformações significativas.
“Vamos demonstrar, na prática, como o suporte pode se tornar um pilar estratégico dentro das organizações, impactando não apenas a satisfação dos clientes, mas também os resultados financeiros das empresas”, afirma Matheus Marcolongo, gerente de marketing de Zoho Desk.
Além do aprendizado técnico e estratégico, o Suporte 360º também oferecerá um espaço para networking, reunindo cerca de 300 profissionais de diferentes regiões do Brasil. O evento terminará com um happy hour exclusivo, proporcionando uma oportunidade de fortalecer conexões e parcerias.
Para consultar a programação completa e adquiri ingressos para o evento, acesse o link.
Serviço
O que: Suporte 360º
Quando: 8 de novembro de 2024
Onde: Lagoa Iate Clube (LIC): R. Hyppólito do Valle Pereira, 620 – Lagoa da Conceição, Florianópolis – SC, 88062-210Ingressos: https://suporte360desk.com.br/
