Verint usa a solução da Tango Networks para expandir seu portfólio de Customer Engagement Optimization e responder aos crescentes requisitos móveis do ambiente de trabalho
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Quatro vantagens da Análise de Voz para otimização do engajamento do cliente
Por Ronaldo Stanzione, EIS Country Manager da Verint Brasil Os clientes escolhem se envolver com as organizações por áudio, texto e vídeo, abrangendo múltiplos canais e dispositivos,
Verint é citada pelo Gartner como fornecedor relevante no novo guia do mercado sobre softwares de Robotic Process Automation
A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do mundo, anuncia que foi mencionada no mais recente Guia do Mercado de Software
Estudo global da Verint revela maior desgaste entre os consumidores digitais
Pesquisa com consumidores de 12 países aponta que aqueles que preferem canais de atendimento virtuais em relação ao serviço humano de atendimento ao cliente são
Verint e WorkFlex Solutions anunciam parceria tecnológica
Integração avançada entre WorkFlex e Verint Enterprise Workforce Management ajuda centros de engajamento de clientes a aumentar o desempenho e a autonomia dos colaboradores A
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Verint recebe o Prêmio de Melhores Práticas em Inovação de Novos Produtos da Frost & Sullivan por Robotic Process Automation
Empresa é reconhecida na América Latina pela alta fidelidade de clientes, reputação estabelecida, iniciativas estratégicas de negócios, valor superior de solução e implementação e entrega
Novo estudo global da Verint revela os canais preferidos no serviço de atendimento ao cliente de mais de 24 mil consumidores em 12 Países
Estudo realizado pela Opinium Research apresenta insights e comentários da consultoria IDC, revelando a necessidade do contato humano no mundo digital atual Os resultados de
Verint anuncia aquisição da OpinionLab
Com a compra, companhia amplia soluções de Voz do Consumidor permitindo que organizações capturem, analisem a ajam por meio de interações digitais, sociais, de voz
Quando robôs fazem o trabalho manual, funcionários e clientes saem ganhando
Jenni Palocsik, Diretora de Soluções de Marketing da Verint Todos nós podemos nos tornar vítimas do trabalho repetitivo que existe dentro de uma empresa. A