Nova solução da iCustomer, unidade de negócios do Grupo Plusoft, garante maior integração dos sistemas de CRM, agilidade, eficiência, proximidade e personalização na interação com
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Stibo Systems apresenta sua solução STEP na Conferência Gartner Data & Analytics
Empresa mostra, em conjunto com o Banco Industrial do Brasil, estudo de caso de MDM para gestão de informação de clientes A Stibo Systems, líder
Gartner indica cinco comportamentos que comprometem o uso de Social Analytics
O poder dos dados das mídias sociais está na agilidade e relevância da análise O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento imparcial
Navy Federal Credit Union e Crystal Run Healthcare ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award
As empresas são premiadas na categoria “Otimização da Força de Trabalho” A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de software do mundo, anuncia
iCustomer é escolhida pela NIVEA para realizar atendimento ao cliente via SAC 3.0
Integração da nova solução com o sistema atual de relacionamento da empresa com o consumidor garante mais agilidade, eficiência, proximidade e personalização nos contatos
Rogers Communications vence o Prêmio Top 2017 Engage Global Customer Award
Gigante canadense de comunicações foi reconhecida por sua excelência em análise de voz de clientes para aprimorar experiências A Verint® Systems Inc., uma das
MSC Industrial Supply Co. e Garmin International ganham prêmio 2017 Engage Global Customer Award
MSC é premiada na categoria “Interações Enriquecedoras” e Garmin International recebe reconhecimento como “Altamente Recomendável” A Verint® Systems Inc., uma das mais importantes empresas de
Verint premia Município Regional de Waterloo e Xerox Corporation com 2017 Engage Global Customer Award
Município Regional de Waterloo é reconhecido na categoria “Processos de Melhoria” e Xerox Corporation recebe prêmio de distinção como “Altamente Recomendável” A Verint® Systems Inc.,
A análise biométrica de voz para um atendimento Rápido, Eficiente e Seguro
Por Ronaldo Stanzione, Country Manager da Verint no Brasil Se você acha que a central de atendimento da sua empresa ainda não foi vítima
Plusoft vence Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
Empresa é reconhecida nas categorias Integradora de Call Center, Atendimento Digital e Soluções de Chat A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais