“Você nunca caminhará sozinho” é o lema mundialmente conhecido do Clube de Futebol Liverpool e também a principal promessa – na verdade, a principal proposta
Tag: Experiência do Cliente
Experiência de consumo e satisfação do cliente fazem a diferença!
Um dos maiores especialistas em marketing, o americano Philip Kotler afirma que em relação à clientes, “satisfação é uma reação completa do consumidor ao ato