Armando Kolbe Junior (*) A Comissão Europeia considera uma cidade inteligente como “um local onde as redes e serviços tradicionais tornam-se mais eficientes com o
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Estudo Mostra Que Cidades Líderes Apostam em Projetos de Gestão Omnicanal Para Atenção ao Cidadão
70% afirmam que os projetos de gestão da informação têm a atenção ao cidadão como principal foco, e o contact center omnicanal pode ajudar as