Nova plataforma auxilia consumidores em compras online e personalizadas por meio do WhatsApp
Atento às mudanças de comportamento do consumidor, o Catuaí Shopping Maringá inicia a partir da próxima segunda-feira, dia 16, um serviço inovador e gratuito de atendimento personalizado ao cliente: o Assistente de Compras.
Inédito em Maringá, o Assistente de Compras é uma comodidade para auxiliar a jornada de compras do cliente que não pode ou prefere não se deslocar até o shopping. Trata-se de um atendimento individualizado e realizado por meio do WhatsApp, no número (44) 99970-3626.
Para utilizar o serviço, basta o cliente entrar em contato, informar qual produto deseja adquirir, e o Sérgio, assistente de compras do Catuaí, vai ajudar a encontrar o que o consumidor está procurando. Finalizada a escolha, o assistente envia um link com o valor para o cliente realizar o pagamento.
Pela conversa no whats, será possível fazer troca de fotos com as opções disponíveis no mix de lojas do shopping. Isto é, diferentes formatos de comunicação para garantir a conclusão da compra, a satisfação do cliente e a segurança de todos os envolvidos.
O produto pode ser retirado no mesmo dia, sem taxas adicionais, no drive-thru, localizado no estacionamento do shopping, ao lado da hamburgueria Johnny Rockets. Se o cliente preferir, pode receber em casa via delivery, caso a loja escolhida oferecer o serviço de entrega.
Para a gerente de marketing do Catuaí Maringá, Bianca Gonçalves, o shopping prioriza a agilidade do atendimento com a ampliação de canais de venda online. “Além da compra presencial, delivery e retirada pelo drive-thru, o Assistente de Compras é outra forma eficiente que enriquece a experiência de consumo e que reforça a premissa de atender o cliente onde ele estiver.”
O Assistente de Compras estará disponível para auxiliar os consumidores das 11h às 21h, de segunda a sexta-feira.
Serviço: O Catuaí Shopping Maringá adotou um rigoroso protocolo de segurança, com medidas de prevenção ao coronavírus, como a utilização de câmeras com sensor infravermelho capazes de identificar se uma ou mais pessoas ao mesmo tempo estão com febre, tapete higienizador de calçados nas entradas, automatização das cancelas do estacionamento para evitar acionamento manual, disponibilização de totens com álcool gel em pontos estratégicos e reforço na limpeza diária com água ozonizada.
Horários de funcionamento
Segunda a sábado
Lojas e Praça de alimentação: 10h às 22h
Domingo e feriados
Lojas: 14h às 20h
Praça de alimentação: 11h às 22h
Catuaí Shopping Maringá
Av. Colombo, 9161.
Tel. (44) 3123-5000
