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Todas as pessoas que montam um negócio na internet querem ter destaque, não é mesmo? Porém, alguns erros podem atrapalhar a evolução da loja virtual. Fique atento nestes erros graves para você não cometer nunca mais!
Ganhar um destaque na internet pode ser algo difícil e um grande desafio para quem começou a empreender na internet. Mas você sabia que existem alguns erros que podem ser evitados e, consequentemente, a sua loja virtual ganhar destaque? Não? Então, preste atenção no que falaremos neste texto.
Atualmente, o Brasil possui quase 2 milhões de e-commerce, de acordo com dados do Perfil do E-Commerce Brasileiro”, da BigDataCorp. Muita coisa, concorda? É por esta razão que a sua loja virtual precisa estar alinhada com vários detalhes que farão com que ela seja uma das mais acessadas pelas pessoas que buscam pelos produtos que você vende.
Conheça alguns erros que devem ser evitados entre as pessoas que possuem uma loja virtual
Muitos empreendedores, até mesmo por falta de conhecimento, acabam cometendo alguns erros sem entender o quanto isso pode ser prejudicial para o seu negócio. Se você fizer parte desta lista e quer fazer com que a sua loja virtual seja destacada, assim como um dos negócios virtuais lucrativos, preste atenção nos pontos que listamos abaixo.
1 – Website não responsivo
O smartphone é um dos principais meios de compras na internet. Então, o seu site deve funcionar perfeitamente em dispositivos móveis. Esta mudança afetará totalmente a navegação do usuário na sua plataforma, permitindo uma melhor experiência e, consequentemente, aumentando a oportunidade de melhorar o ticket médio do consumidor.
2 – Carregamento lento
E dando continuidade sobre a importância de pensar que a maioria dos seus usuários podem estar navegando na sua loja virtual através do smartphone, você precisa de atentar no tempo de carregamento.
Tempos de carregamento longos afastam os visitantes, principalmente aqueles que não estão conectados em uma rede wi-fi. Certifique-se de otimizar o desempenho do seu site para uma experiência rápida de navegação.
Tome cuidado com os formatos de imagens, por exemplo. Se possível, opte por JPEG para fotografias e PNG para gráficos e logotipos.
Além disso, escolha um provedor de hospedagem confiável e rápido. Hospedagens compartilhadas podem ser mais lentas devido à quantidade de sites no mesmo servidor. Considere hospedagens dedicadas ou VPS se o tráfego for alto.
3 – Falta de informações claras
Os clientes precisam de informações claras sobre produtos, preços, políticas de envio e devolução. Informações incompletas podem resultar em perda de vendas. Afinal de contas, eles precisam entender exatamente como é o produto que será comprado apenas com as informações que você publicar de cada item.
Portanto, inclua especificações técnicas, dimensões, materiais utilizados, e quaisquer outros detalhes relevantes.
Transparência nos preços é essencial. Certifique-se de listar o preço do produto claramente e colocar quaisquer taxas adicionais, como impostos ou custos de envio, no momento que o cliente está visualizando o item.
4 – Falta de segurança
A falta de segurança é sem dúvida um dos erros mais graves que uma loja virtual pode cometer. Ter um certificado SSL, por exemplo, é fundamental para garantir que as informações transmitidas entre o navegador do cliente e o servidor da sua loja sejam criptografadas e seguras. Sem um SSL válido, os clientes podem hesitar em fornecer informações pessoais e financeiras, o que afeta diretamente suas vendas.
Treine sua equipe sobre boas práticas de segurança cibernética, como reconhecer e-mails de phishing, proteger senhas e informações confidenciais, e estar ciente de possíveis ameaças.
5 – Processo de checkout complicado
Um processo de checkout longo ou complicado pode levar à desistência da compra. Afinal, quem gosta de preencher um longo formulário, não é mesmo? Então, se possível, simplifique ao máximo esse processo.
6 – Falta de otimização para mecanismos de busca (SEO)
A sua loja virtual precisa ser otimizada para aparecer bem nos resultados de busca. Para isso, é importante investir em estratégias de SEO. Isso inclui uso adequado de palavras-chave, meta descrições, tags alt para imagens, dentre outros.
7 – Política de devolução desfavorável
Uma política de devolução complicada ou desfavorável pode fazer com que os clientes desistam da compra. Ofereça uma política clara e justa.
8 – Falta de presença nas redes sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de promover sua loja e interagir com os clientes. Não negligencie essa ferramenta poderosa de marketing. O que você achou destas dicas? Você já cometeu algum destes erros? Escreva nos comentários
