Saber seus direitos ao cancelar o seguro auto é essencial para evitar dores de cabeça. Acompanhe o artigo e descubra tudo que você precisa!
Os direitos do usuário ao cancelar o seguro auto são claros: ele não pode sair prejudicado.
Obviamente, a seguradora é aquela com maior poder aquisitivo e cacife jurídico. Por isso, considerando o “direito do mais fraco”, cuidado pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem algumas proteções ao cancelar o seguro.
Mas antes de tudo, lembre-se: o cancelamento do seguro vai suspender as próximas parcelas. Porém, se houver mensalidades atrasadas, elas não vão deixar de existir. Você vai precisar quitá-las, ou a seguradora poderá “sujar seu nome”, se não conseguir negociar.
Com esse alerta feito, é hora de destacarmos seus direitos. Acompanhe!
4 direitos que você tem ao cancelar o seguro auto
1. Cancelamento do seguro pode ser feito a qualquer hora
Em geral, o seguro auto pode ser cancelado quando você desejar. Para isso, basta entrar em contato com a seguradora ou seu corretor, e avisar do seu desejo.
Esse é um ponto a se avaliar na hora de contratar o seguro. Pergunte-o ao corretor, e leia bem a apólice da proteção. Assim, você saberá se existe um tempo mínimo de vigência do serviço, o que é incomum, mas pode acontecer.
Contratar uma seguradora de carro confiável faz com que essa tarefa seja mais simples porque assim você evita possíveis dores de cabeça com empresas que nem sempre são idôneas.
2. Você não precisa pagar multa
São poucas as vezes em que as seguradoras cobram multa pelo cancelamento do seguro. Na verdade, o cancelamento é feito gratuitamente, e você só terá que quitar os valores já vencidos.
Mesmo assim, é importante ter atenção. Apesar de o mais comum ser não existirem multas, algumas empresas cobram o valor. Mas se ele existir, vai estar indicado na apólice do seguro.
Ou seja, na hora de contratar o seguro, você terá concordado com a taxa. Se for assim, não há o que fazer: você terá que quitar a taxa de cancelamento, como o acordo determinado.
Em todo o caso, você ainda pode conversar com a seguradora e tentar negociar o valor. Dependendo do motivo do seu cancelamento, elas costumam ser bem flexíveis.
Por exemplo, se você cancelar o seguro porque vendeu o carro, não haveria motivos para continuar pagando pela proteção. A empresa sabe disso, então deve desconsiderar a multa. Sempre há exceções; você precisa conversar com a seguradora.
3. Manutenção do bônus do seguro
Mesmo que você cancele o seu seguro, não vai perder sua classe de bônus. Afinal, o usuário só perde uma classe de bônus se acionar um sinistro. Como não é o caso, não há perda.
Então, se você tinha 5 classes de bônus ao finalizar o contrato, vai manter as 5. Por isso, quando for contratar um novo seguro no futuro, vai poder contar com as 5 classes, que vão te dar desconto no serviço.
Uma vantagem da classe de bônus é que ela está ligada ao seu CPF. Assim, não importa se você mudou de carro ou de seguradora, o benefício continua a valer.
Mas vale destacar um ponto: ao cancelar o seguro, você não vai ganhar uma nova classe. Isso porque, para somar um novo ponto, você precisa completar 12 meses de seguro sem acionar o sinistro.
Porém, cancelando a proteção, a contagem desses 12 meses é interrompida. Então, a nova classe não é somada ao seu CPF. Depois, ao contratar um novo seguro, o período de 1 ano vai começar a contar do zero.
4. Reembolso do prêmio do seguro
Outro dos seus direitos ao cancelar o seguro auto é receber parte do que você pagou de volta. Até porque, você não vai mais usar a proteção. Então, por que deveria pagar por ela?
Mas atenção: isso só vale para quando você pagou o seguro “adiantado”. Pode ser, por exemplo, que você tenha dividido o valor total em 6 vezes. Mas seriam 12 meses de seguro.
Você contratou o seguro em janeiro, já pagando a primeira parcela. Mas no mês 7 você resolveu cancelar. Significa que você terá pagado as seis parcelas acordadas, mas só usou 7 meses. Assim, você tem direito a receber de volta o valor correspondente aos 5 meses que ainda faltariam.
Não se esqueça: você tem direitos ao cancelar o seguro auto. Exija-os! Se tiver problemas, converse com a seguradora. Mas se a questão não se resolver, procure a via judicial.
Texto de Jeniffer Elaina, especialista em seguros e gestora de conteúdo do SeguroAuto.org
