De acordo com o relatório CX TRENDS 2022, 97% dos clientes gastarão mais com empresas que personalizam o atendimento ao cliente.
O mundo mudou, e o comportamento do consumidor já não é mais o mesmo.
Por isso, investir em produtos personalizados é uma estratégia que traz um grande diferencial competitivo para o seu negócio.
Quer saber mais quais são os benefícios desse mercado?
Então, continue conosco e tire todas as suas dúvidas!
Quais são as empresas que trabalham com marketing personalizado?
Para entender melhor a força dos produtos personalizados no Brasil, separamos algumas marcas que trabalham com esse tipo de estratégia. Confira!
- Nike: a campanha Just do It permite que o consumidor defina quais como serão as partes de cada tênis, como as cores e cadarços;
- Rolls-Royce: essa fabricante de veículos de luxo desenvolveu um aplicativo para que os clientes criem seus próprios automóveis, escolhendo cada detalhe pela tela do celular;
- Coca Cola: em 2012, a marca de refrigerantes estampou as embalagens dos produtos sem açúcar com os nomes mais comuns do Brasil;
- Starbucks: ao colocar o nome do cliente na caneca, essa empresa multinacional norte-americana surpreende os seus consumidores de um jeito prático, mas inesquecível.
Quando grandes empresas apostam em um tipo de estratégia, como os produtos personalizados, é possível concluir que esse mercado é bastante lucrativo. Portanto, pense fora da caixa e surpreenda o seu público.
Por que trabalhar com produtos personalizados? 5 vantagens desse investimento!
A partir de agora, listamos diversos motivos pelos quais você deve trabalhar com a venda de produtos e brindes personalizados. Confira!
1- Mercado em alta
O estudo CX TRENDS 2022 descobriu que mais de 60% dos entrevistados têm padrões mais altos de atendimento ao cliente, após a pandemia causada pelo novo coronavírus.
Além disso, de acordo com um levantamento da Dessault Systèmes, os consumidores estão dispostos a investir em média até 25,3% a mais pela customização.
Esse contexto mostra que o mercado está em expansão. Por isso, não pode ser ignorado pelos empreendedores que desejam abrir um negócio.
2-Variedade de público
Um dos principais benefícios dos produtos personalizados é a possibilidade de trabalhar com uma variedade de público.
Você pode comercializar esses itens com pessoas físicas e jurídicas (empresas, faculdades e escolas).
3- Estoque limitado
Ao trabalhar com produtos personalizados, você não precisa ter um grande estoque de produtos. Afinal de contas, a produção é feita sob demanda.
Diante desse cenário, seu negócio reduz custo com vários tipos de investimentos, como:
- Espaços físicos;
- Mão de obra para logística;
- Controle de estoque;
- Validade de produtos.
4- Baixo investimento
Ao contrário do que grande parte das pessoas imagina, investir em produtos personalizados não exige uma estrutura completa. Basta adquirir equipamentos para personalizados e uma ferramenta digital para administrar as vendas.
Como vender produtos personalizados? 3 dicas de ouro!
Agora que você já conhece o poder dos produtos personalizados, que tal descobrir algumas estratégias de marketing para potencializar os seus resultados? Veja abaixo!
1- Entenda quem são os seus clientes
A chave para o marketing personalizado é entender quem é o seu cliente. Os dados desempenham um papel importante nisso porque fornecem os insights necessários para desenvolver uma estratégia mais assertiva.
Quem trabalha com redes sociais, por exemplo, pode aproveitar os relatórios personalizados para oferecer ao público uma experiência incrível.
2- Crie personas
Trata-se de uma representação fictícia do seu consumidor ideal. Ela é construída de acordo com informações reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes.
Com esse estudo, você pode descobrir histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações do seu público.
Uma maneira interessante de desenhar a persona do seu negócio é fazendo pesquisas com os seus clientes. Assim, será possível entender quem são eles e quais são as suas necessidades.
3- Personalize o seu conteúdo
O próximo passo é colocar a mão na massa. Se você descobriu que estudantes do ensino médio são o seu público, então, desenvolva conteúdos que possam ajudá-los a conquistar os objetivos do dia a dia, como: dicas para aprender matemática com mais eficiência.
Dessa forma, construirá uma conexão incrível com a audiência, garantindo mais compras para o seu negócio.
O mercado de produtos personalizados está em alta e, quando as estratégias de marketing são aplicadas com eficiência, a sua empresa tende a ter mais resultados positivos.
Portanto, comece agora mesmo e surpreenda-se com esse mercado!