Quando temos um seguro auto é para não termos dor de cabeça caso aconteça alguma coisa com o veículo, não é mesmo? Por isso, falaremos neste texto sobre alguns pontos que você precisa ficar de olho caso tenha problemas com o meu seguro auto.
O seguro auto é essencial, principalmente, para proteger o veículo contra roubo e furto ou até mesmo para um “socorro” em caso de problema mecânico. Mas já imaginou precisar do serviço e ter problemas com a seguradora? Então, se você está com este tipo de problema, daremos algumas dicas do que você pode fazer para resolver.
A contratação de seguradora é uma das principais vantagens para quem possui um automóvel, trazendo praticidade e tranquilidade para os motoristas. Porém, nem sempre isso acontece, já que algumas empresas deixam os seus consumidores insatisfeitos.
Entre as principais reclamações estão sobre a cobertura da apólice. Mesmo com as condições descritas em contrato, algumas vezes, a seguradora se nega a dar cobertura ao cliente.
Dependendo do caso, o consumidor precisa tomar outras providências. Para te auxiliar com este assunto, mostraremos o que é preciso fazer caso tenha problemas com o seu seguro auto.
Quando devo levar à Justiça o problema com o seguro auto
Muitas vezes queremos resolver as coisas da maneira mais fácil, não é mesmo? Afinal de contas, não temos muito tempo. Ainda mais as pessoas que utilizam o carro para trabalho ou forma de locomoção. Porém, existem casos em que não existe uma negociação entre as partes e precisamos acionar a justiça.
Só é importante se atentar em alguns detalhes que pode fazer com que não tenha o direito da indenização como, por exemplo, se o motorista no momento do sinistro estava alcoolizado, se você deixou uma pessoa que não habilitação dirigir o veículo ou se você estava disputando um “racha”.
Se estava tudo certo e mesmo assim está tendo problemas com a seguradora, você tem até um ano para entrar na Justiça, contando a partir da data que aconteceu a ocorrência.
Lembrando que, neste processo, você pode pedir danos morais como, por exemplo, prejuízos financeiros, mas que precisam ser comprovados. Então, se você utiliza o carro para trabalhar, precisa comprovar quanto deixou de ganhar enquanto o veículo estava “parado”.
Os danos materiais também podem ser colocados neste processo, já que é justamente para ter o reparo material que contratamos um seguro auto, concorda? Tudo é preciso ser comprovado com nota fiscal.
Com todos os documentos necessários, você vai precisar da ajuda de um advogado que é especialista em problemas com seguro auto e Direitos do Consumidor.
Saiba como evitar alguns problemas com o seguro auto
Existem alguns cuidados que podemos ter quando vamos contratar o seguro de carro que evitam futuras dores de cabeça. Confira abaixo algumas dicas para evitar aborrecimentos ao contratar o seguro auto:
1. Leia com atenção a apólice
Após receber a cotação para o seu veículo do corretor, é essencial você entender todos os pontos que estão sendo oferecidos na apólice. Afinal de contas, quando precisar utilizar, saberá exatamente o que você tem direito de cobertura pela seguradora.
Se tiver com qualquer dúvida, não deixe de perguntar. Melhor esclarecer tudo antes de assinar do que só descobrir depois.
2. Pesquise sobre a empresa
O primeiro item da lista tem que ser uma atitude que conseguimos tomar antes de fechar o contrato com a seguradora.
Se o negócio acontecer tudo online, fique atento se a empresa é referência no assunto e oferece o melhor seguro auto digital, conforme essa lista publicada no site Tecmundo. Faça pesquisas para escutar a opinião de outras pessoas. Desta forma, você pode evitar todos os tipos de problemas, principalmente, quando você precisar utilizar os serviços.
Existem sites de reclamações que trazem a pontuação de todas as empresas que atuam no Brasil. Isso pode ajudar quando for tomar a decisão.
3. Fique de olho na franquia
Algumas pessoas não se importam com o valor da franquia, mas é muito importante você saber o valor dela. Sabe por quê? Se você precisar utilizar, já terá uma ideia do quanto terá que pagar.
A franquia é cobrada em caso de sinistro e ninguém gosta de ter surpresas, não é mesmo? O valor da franquia também pode estar ligado no valor do seguro. Existem seguradoras que baixam o preço da franquia, porém, o consumidor paga um valor maior pela proteção do veículo.
