O Grupo Descartes Systems, líder global em soluções de integração logística, anunciou que a Mitchell Companies, distribuidora de bebidas com sede no Mississippi e distribuidora Anheuser-Busch, está utilizando a plataforma de planejamento e execução de rotas da Descartes para aprimorar o atendimento ao cliente em seis localidades.
“À medida que nossa base de clientes se expandiu e evoluiu, nosso sistema antigo ficou obsoleto. Sem a capacidade de revisar frequentemente e de forma detalhada os padrões de entrega e os desequilíbrios, ineficiências se infiltraram nas nossas cargas de trabalho de distribuição”, disse Will Woodall, coordenador de execução de vendas da Mitchell Companies. “Com a solução da Descartes, aumentamos em duas vezes a frequência de nossos planejamentos de rotas, e agora não precisamos mais de um mês inteiro com múltiplos recursos trocando informações e debatendo conhecimentos da equipe para isso. Para cada localidade, agora redefinimos estrategicamente a rede de distribuição duas vezes por ano para maximizar a eficiência e manter a produtividade de entrega alta. Além disso, conseguimos reduzir a rotatividade de motoristas, garantindo dias mais previsíveis, sem atrasos nas entregas e com horas extras minimizadas — um benefício crítico dado o desafio da indústria em contratar e reter motoristas Classe A”, aponta o executivo.
A plataforma de planejamento e execução de rotas da Descartes ajuda distribuidores de alimentos e bebidas, como a Mitchell Companies, a garantir um desempenho de distribuição ideal. Com o planejamento estratégico de rotas, as empresas podem determinar as melhores estratégias para minimizar custos e maximizar o atendimento ao cliente, redefinindo facilmente a rede de entregas para acompanhar as flutuações de demanda, novas políticas de atendimento e o crescimento contínuo.
O planejamento dinâmico de rotas otimiza a execução diária com base na demanda fluida dos clientes. Com um aplicativo móvel integrado baseado em GPS, a solução ajuda os motoristas a executar rotas de forma eficiente e a lidar proativamente com interrupções no campo conforme ocorrem. A prova de entrega eletrônica (ePOD) captura os detalhes da entrega e agiliza o processo de entrega. Além disso, a solução melhora a sustentabilidade das entregas por meio do aumento da produtividade das rotas, o que reduz as emissões de CO2 por entrega, gera economia de combustível e elimina manifestos e documentos em papel.
“Estamos satisfeitos que nossa solução tenha ajudado a Mitchell Companies a adaptar as operações de distribuição em consonância com as mudanças em sua base de clientes e no crescimento dos negócios”, disse James Wee, Gerente Geral de Roteirização, Mobile e Telemática na Descartes. “Na distribuição por atacado, equipes excepcionais de vendas e entrega são fatores importantes para o sucesso, e nossas tecnologias de roteirização e mobilidade ajudam a aumentar o desempenho de vendas e a manter as operações de entrega eficientes para atender aos altos requisitos de atendimento ao cliente”, finaliza o executivo.
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Sobre a Descartes
A Descartes é líder global no fornecimento de soluções de software como serviço sob demanda, com foco na melhoria da produtividade, segurança e sustentabilidade de negócios com uso intensivo de logística. Os clientes usam nossas soluções modulares de software como serviço para rotear, rastrear e ajudar a melhorar a segurança, o desempenho e a conformidade dos recursos de entrega; planejar, alocar e executar embarques; avaliar, auditar e pagar faturas de transporte; acessar dados do comércio global; apresentar documentos aduaneiros e de segurança para importação e exportação; e completar inúmeros outros processos logísticos participando da maior comunidade de logística multimodal colaborativa do mundo. Nossa sede está em Waterloo, Ontário, Canadá e temos escritórios e parceiros em todo o mundo. Saiba mais em www.descartes.com/br e conecte-se conosco no Facebook e no Linkedin.
