Parte do grupo CCG Saúde, empresa é reconhecida desde 2003 por sua gestão, melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes
O Laboratório Marques D’Almeida, parte do grupo CCG Saúde, passou por mais uma auditoria que manteve a atual Certificação ISO:9001. A avaliação foi conduzida pelo órgão BV Bureau Veritas entre os dias 18 e 22 de outubro. Desde 2003 a empresa vem sendo reconhecida por esse sistema de Gestão da Qualidade Internacional, que tem como foco a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos.
Na edição de 2021, foram auditados procedimentos de atendimento, área técnica e áreas administrativas, além de visita técnica aos postos de coletas da Álvaro Chaves (matriz), Alberto Bins, em POA, Canoas, Gravataí, São Leopoldo e Viamão.
A ISO:9001 é um sistema internacional de gestão que tem como principal objetivo a otimização de processos – contemplando desde o desenvolvimento e a qualificação de produtos e serviços oferecidos pela empresa, até a satisfação dos clientes. Para receber a certificação, a empresa deve enfrentar uma minuciosa auditoria externa, realizada por órgãos reconhecidos pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).
SOBRE O CCG SAÚDE
O CCG Saúde atua norteado pela medicina de valor, em um modelo de saúde verticalizado, sustentável e inclusivo, com planos pensados para as mais diferentes realidades socioeconômicas. Possui mais de 20 unidades próprias de atendimento entre Porto Alegre, Região Metropolitana e Vale dos Sinos, além de oferecer uma cobertura em todo território nacional por meio do vínculo com a Abramge (Associação Brasileira de Planos de Saúde). Desde 2019, conta com os investimentos do Kinea (Fundo Private Equity do Itaú Unibanco) para expandir seus reconhecidos serviços para outras regiões do Brasil. Com mais de 210 mil beneficiários, a empresa vem incorporando novas tecnologias, novos produtos, clínicas mais completas e serviços mais resolutivos – sempre norteada pela preservação da saúde e da qualidade de vida das pessoas, a partir de um atendimento profissional, ético, humano e personalizado. Mais informações em: www.ccgsaude.com.br/.
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