Nícolas Nardolillo, Head de Marketing do Qntrl Brasil, explica como investir nessa tecnologia pode impulsionar a transformação digital
A transformação digital vem ganhando cada vez mais espaço, e isso não é novidade para ninguém. Sua onipresença, que permite às empresas estarem ao mesmo tempo em diversos canais e plataformas, fez com que o comportamento corporativo e do consumidor mudasse, logo, as organizações que não se adaptam correm o risco de ficar para trás.
No entanto, se engana quem pensa que esse investimento deve ser feito somente com o intuito de melhorar a imagem “do lado de fora”, afinal, para que a transformação digital seja eficaz, são necessárias mudanças culturais internas também. E é aí que as plataformas de gestão de processos podem ajudar.
Segundo o Nícolas Nardolillo, Head de Marketing do Qntrl Brasil, plataforma com solução de gestão de processo com opções de automatização que trabalha com esse segmento, existem muitas vantagens em centralizar os fluxos de trabalho em um único local. “De modo geral, entre as vantagens em investir nesse serviço estão a eficiência dos processos, diminuição de erros, melhora da tomada de decisões e aprimorar a experiência de clientes.”
Ou seja, para empresas que desejam estar dentro das atualidades do mercado, além de pensar em como o cliente irá receber o produto, seus canais de atendimento e feedbacks, é preciso pensar em maneiras eficazes de automatizar e melhorar os processos dentro do ambiente de trabalho. Dessa forma, é possível abrir portas para escalabilidade e ajudar o compliance.
“Automatizar tarefas repetitivas e manuais faz com que a empresa ganhe eficiência e agilidade, permitindo que as equipes mantenham o foco nas tarefas mais estratégicas, que trazem oportunidades de crescimento. Ajuda também o negócio a coletar, processar e analisar grandes volumes de dados, o que pode ser usado para apoiar melhores decisões para a empresa”, afirma.
Consequentemente, ao trabalhar melhorias de processos e automatização, a tecnologia deixa o atendimento mais preciso e rápido, o que gera satisfação e fideliza clientes.
Hoje em dia, pensando nessa demanda, o Qntrl surgiu como uma plataforma que não somente oferece autonomia nos processos, como personalização que varia de acordo com cada setor que o usará, revolucionando o mercado.
Apesar do impulso causado pela pandemia, ainda se tem muitas áreas da transformação digital a serem exploradas, e por isso, estar atento às novidades que o setor lança é um diferencial para se sobressair entre os concorrentes.
“Já foi a época em que tecnologias e softwares eram destinados apenas a profissionais da área, atualmente, com a revolução digital, a criação de produtos de automatização é pensada justamente para que todos dentro de uma organização possam usar, de forma fácil, com implantação tranquila e também financeiramente acessível. Inclusive, essa é a diretriz do Qntrl, a democratização do mundo tecnológico nos processos empresariais”, finaliza o Head de Marketing.
Sobre o Qntrl
O Qntrl é uma plataforma com solução de gestão de processo com opções de automatização que permite personalizar fluxos de trabalho de acordo com cada setor além de possibilitar a automatização de tarefas. Foi lançado em 2021 pela Zoho Corporation, uma empresa de tecnologia multinacional que fabrica softwares de computador e ferramentas de negócios baseadas na web. Em 2022, o Qntrl chegou ao Brasil trazendo essa tecnologia largamente testada no mundo desde 2019. Hoje, eles estão no país como uma das plataformas mais robustas mundialmente em constante aprimoramento, atraindo pela simplicidade operacional, uma filosofia herdada da Zoho Corporation, tanto nas formas de pagamento quanto nos serviços adicionais, sem surpresas para o consumidor.
