O que antes era um serviço complexo, de alto investimento e cujos custos ficavam a cargo das empresas, hoje tornou-se acessível, barato e muito interessante a todos os segmentos. Veja como é possível adquirir um número 0800 para seu negócio!
Antigamente, quando ouvíamos falar em telefones 0800 nem imaginávamos o quanto eram complexos, dadas as necessidades que exigiam em infraestrutura e o quanto era dispendioso para as mesmas, tanto na hora de instalar, quanto na hora de pagar as contas.
Sim, porque os telefones 0800 eram gratuitos apenas para quem fizesse a chamada. A empresa que as recebia, tinha que pagar os custos das ligações. Assim é até hoje, mas com uma diferença: atualmente, é possível contar com soluções virtuais IUNGO, que garantem melhor custo benefício, como uma linha 0800.
Pode até não parecer, mas no momento em que adquire esses 4 dígitos, uma empresa consegue implementar uma tecnologia eficiente, acessível e que vai revolucionar as vendas e os relacionamentos com os clientes no mercado.
Por que ter um número 0800?
Um número 0800 é uma forma de aproximar ainda mais os clientes da marca.
Uma vez que a ligação para a empresa seja gratuita, isso permite esclarecer dúvidas, aumentar os conhecimentos dos clientes em torno da empresa, promover as vendas, engajar o público com pesquisas de mercado e de satisfação, além de fidelizar um mercado consumidor.
Um número 0800 é uma ponte direta entre o público alvo e a empresa que o disponibiliza, mas é preciso inovar para que o custo benefício seja bastante atraente. Inovar no sentido de buscar mecanismos que tornem o investimento mais viável.
Também é preciso que a equipe que vai operar com essa linha e as demandas que chegarão através dela, esteja bem preparada para atender ao público, com os devidos treinamentos.
É necessário que estes funcionários aprendam como trabalhar com estas tecnologias, para que possam responder às perguntas dos clientes e oferecer todo atendimento possível naquilo que procuram.
Assim, será maior a agilidade nos negócios, com 100% de aproveitamento. E o público sempre sai satisfeito!
Como ter um número 0800?
O mercado já conta com empresas que disponibilizam estes serviços de forma bastante acessível ao mundo corporativo.
Por meio do sistema VoIP – Voz pela Internet, é possível adquirir uma linha 0800 e atendê-la direto dos dispositivos conectados à internet (computadores, celulares, microfones, aparelhos) ou mesmo de uma linha comum fixa.
Também é possível redirecionar as ligações para qualquer outro número ou aparelho, de forma que mesmo quando o responsável não estiver no escritório, possa prestar atendimento ou suporte de onde for.
Através destes recursos, também é possível estabelecer as conexões com o público alvo e ainda gravar as chamadas, proporcionar caixas postais (para quando não for possível atendê-los), conectar o 0800 ao WhastApp Business, dentre muitas outras vantagens que o 0800 oferece.
Comunicação interna é fundamental!
Algumas empresas pecam após contratar os serviços de 0800, não porque a contratação tenha acontecido em momento inoportuno ou mesmo, porque não seja necessária, mas sim, porque boa parte da equipe não está treinada adequadamente para operar os softwares ou mesmo atender aos clientes com relação às demandas.
Por isso, o treinamento das equipes em torno do trabalho e de todo o suporte que possam prestar através do 0800, é de suma importância para que o telefone gere os resultados esperados.
É o empenho que traz resultados.
