Atuar como síndico profissional pode ser um desafio bastante rentável. Em um condomínio com cerca de 60 apartamentos e diversas áreas de convivência, por exemplo, o salário do síndico pode chegar a R$ 5 mil.
Essa é uma profissão que requer responsabilidade: hoje o síndico tem como uma de suas atribuições a denúncia de violência doméstica. Além disso, algumas habilidades são fundamentais para se realizar uma excelente gestão.
Conheça a seguir algumas dicas de como ser síndico de condomínio e ter sucesso na área.
Como ser síndico de condomínio e ter sucesso na área?
Determine seu horário de trabalho
Dentre as funções de um administrador de condomínio está a de lidar com as demandas dos condôminos. Em um condomínio de dois blocos com quarenta unidades cada, existe um potencial de oitenta famílias com diferentes demandas urgentes, que geralmente acontecem fora do horário comercial, quando as pessoas geralmente estão em casa.
Estabeleça canais e plantões de atendimento, crie um endereço de email e centralize nele o contato com os condôminos. Não forneça seu número de telefone pessoal e não atenda chamadas fora do horário de trabalho, a não ser que seja um funcionário, como o porteiro, por exemplo. Instrua esse funcionário a ligar somente em casos de emergência.
Delegue funções e responsabilidades
Um gestor pode acabar centralizando em si mesmo muitas funções, pela necessidade de ter tudo sob seu controle. Não acumule funções, muitas tarefas podem ser feitas pelos funcionários do condomínio, pelos condôminos e pelos membros do Conselho, divida as responsabilidades.
Tenha contatos de fornecedores de confiança
Situações de urgência e emergência são comuns em condomínios e é importante estar preparado para elas. As ações de prevenção também contam bastante em como ser um síndico de condomínio e ter sucesso. Na lista de contatos, uma empresa de esgoto como a Protec Pragas, por exemplo, pode ser um diferencial em situações de urgência ou de prevenção. Não se esqueça de ser um bom negociador, conheça os preços, prazos e facilidades de pagamento, faça uma cotação entre os fornecedores.
Conheça a legislação
O convívio coletivo requer o conhecimento e a observação da legislação que regulamenta o direito público e privado. Conhecer a legislação relacionada à administração condominial é essencial para a profissão. Leis como o Código Civil, Lei do Inquilinato, Lei de Acessibilidade, Estatuto da Pessoa com Deficiência, Lei Antifumo, Consolidação das Leis Trabalhistas, Lei Maria da Penha, o Estatuto da Criança e do Adolescente, além das normas que regulamentam obras e reformas são algumas das leis que o síndico deve conhecer para se ter sucesso na área.
Seja proativo, organizado e criativo
Tomar iniciativa, resolver problemas, promover o bem-estar de todos. Ser organizado, guardando documentos, comprovantes e fichas de funcionários. Ser criativo: pensar em soluções para economizar recursos, como um sistema de captação de chuva para a limpeza e a rega dos jardins. Conheça o condomínio, aposte na prevenção, faça vistorias, planeje a segurança patrimonial, tenha um fundo de reserva para emergências, faça um bom planejamento. Você pode dividir o gasto com 13º terceiro e férias dos funcionários ao longo do ano, para que não seja cobrado de uma vez, por exemplo.
Tenha conhecimentos básicos de manutenção
Conhecimentos básicos em elétrica, hidráulica, segurança eletrônica, rádio e até mesmo de internet e informática podem ajudar a resolver problemas sem precisar contratar serviços. E se precisar contratar, esses conhecimentos ajudam a negociar com fornecedores.
Outros conhecimentos também podem te ajudar a organizar melhor o dia a dia, como a utilização de ferramentas de manutenção, além do conhecimento de aplicativos, sites e plataformas que ajudam na organização e na administração.
Esteja aberto ao diálogo
Este sem dúvida é o maior diferencial de como ser síndico de condomínio e ter sucesso na área. Escutar as demandas dos condôminos e funcionários, no dia a dia e nas assembleias pode ser a chave para um bom desempenho. Mas é importante realizar essa escuta com empatia, estar aberto de fato ao diálogo, sem julgamentos e preconceitos, procurando entender que necessidades as pessoas querem que sejam atendidas em suas falas e demandas.
O dia a dia de um condomínio, o convívio coletivo de pessoas com diferentes valores e crenças costuma ser desgastante, sem uma escuta ativa. Passe a perceber as diferenças e conflitos como oportunidades de diálogo, de aproximação comunitária. Promova ocasiões de interação além das reuniões de assembleia, para que as famílias possam se conhecer melhor. Mas saiba também o momento de intervir para que os conflitos não se tornem problemas maiores.
Essas são algumas dicas de como ser síndico de condomínio e ter sucesso na área. É uma profissão bastante desafiadora, que requer algumas habilidades técnicas e interpessoais, que pode ser muito gratificante e até mesmo render um bom salário. O que você achou dessas dicas? Qual mais chamou sua atenção? Conta pra gente nos comentários abaixo!
