Se você ainda não sabe como prospectar clientes usando a internet, você está deixando dinheiro na mesa. A internet é, hoje, o maior banco de dados de consumidores do mundo e está mais perto da sua empresa do que você imagina. As pessoas mudaram a sua forma de se relacionar e consumir, e a internet deixou de ser apenas um lugar de entretenimento para se tornar um lugar de encontro, uma ferramenta de trabalho, uma forma de ampliar e expandir negócios. Ficou curioso e quer saber como a internet pode trazer mais clientes para você em 2021? Continue lendo que a gente vai explicar.
Dicas infalíveis para prospectar clientes na internet
Existem duas formas de prospecção que você pode utilizar para atrair e ganhar mais clientes. Estamos falando da prospecção ativa e passiva. Na prospecção ativa, é você quem toma a iniciativa e entra em contato com o seu público para oferecer o serviço. Já na prospecção passiva, você faz com que esse público chegue até você.
São exemplos de prospecção ativa o contato através das redes sociais e o envio de e-mail marketing. Já na prospecção passiva, podemos contar com o Inbound Marketing e os anúncios online.
Mas, para ter ótimos resultados, não vale dar tiro no escuro. Para isso, você precisa conhecer bem o seu cliente e essa é, portanto, a nossa primeira dica.
Conheça o seu público-alvo
Quando você identifica o seu público-alvo, você faz um recorte delimitando um conjunto de pessoas que poderão consumir o seu produto. Assim, fica muito mais fácil reconhecer as necessidades dessas pessoas e oferecer o que elas querem. Para isso, você precisa saber:
- Idade da pessoa;
- Sexo;
- Classe social;
- Nível de estudo e formação profissional;
- Poder aquisitivo;
- Região onde mora;
- Hábitos de consumo.
Se você vende para empresas, por exemplo, você pode encontrar dados sobre as organizações que deseja em uma busca simples na internet, através do Cadastro Empresa, e montar um grande banco de dados úteis para quando precisar.
Use o poder das redes sociais
As redes sociais são uma ótima opção para prospectar clientes. Você pode explorar o Facebook, o Instagram e o Linkedin. Como fazer isso? Participando de grupos de discussão, seguindo pessoas que reúnem as características do seu público-alvo e usando hashtags do seu nicho para identificar interessados, por exemplo.
Fazendo isso durante um tempo, você perceberá as necessidades desse público e poderá entrar em contato para se apresentar e oferecer o seu trabalho quando for oportuno.
Envio de e-mail marketing
O e-mail marketing ainda é uma das ferramentas mais eficientes para atrair novos consumidores. Tudo que você precisa é uma lista de e-mails para enviar conteúdo, ofertas e promoções. Esses e-mails você pode conseguir consultando o cadastro de clientes que já compraram da sua empresa.
Outra forma de conseguir e-mails é oferecendo algum produto em troca como um e-book, um orçamento, uma planilha ou qualquer material que seja interessante e útil ao seu futuro cliente.
Ofereça conteúdo de qualidade
Quando falamos em prospecção passiva, o Marketing de Conteúdo surge como um dos pontos mais importantes. O marketing de conteúdo é o coração do Inbound Marketing, também chamado de marketing de atração.
Fazer marketing de conteúdo nada mais é do que produzir conteúdo para entreter, educar, informar e cativar o seu público. Quando falamos em consumo na era da internet não podemos esquecer que o bom relacionamento com o cliente é fundamental e influencia totalmente na decisão de compra.
As pessoas não querem mais ver apenas fotos de produtos no seu perfil, como se estivessem na frente de uma vitrine virtual. Elas querem se relacionar, se identificar com quem vende.
Elas não querem um produto, mas sim soluções para os problemas delas. Muitos desses problemas ainda são desconhecidos e cabe a você identificá-los e oferecer as respostas.
São exemplos de conteúdo: produção de artigos informativos que tenham a ver com o seu produto, e-books, vídeos, infográficos, postagens de entretenimento, amostras grátis do seu trabalho etc. Mas, atenção. Produza materiais realmente úteis e de forma recorrente.
Invista em anúncios online
Os anúncios online são sim uma forma eficiente de prospectar clientes, sem que você tenha que entrar em contato diretamente com eles.
No Instagram e no Facebook, por exemplo, você consegue promover uma postagem investindo muito pouco e, mesmo assim, garantindo um excelente retorno.
O seu anúncio é entregue para um número bem maior de pessoas que, ao se depararem com o seu post, podem se sentir interessados em saber mais sobre aquilo. Se você tiver um conteúdo bom, os visitantes permanecem e podem comprar de você futuramente.
Outra opção é o Google Ads, plataforma de anúncios pagos que podem ser veiculados em diferentes sites da internet, alcançando um número maior de usuários da rede.
Como você viu, existem muitas formas de prospectar clientes e você deve apostar em várias para garantir mais resultados. Entretanto, tenha bastante cuidado na hora de fazer a prospecção ativa.
Faça uma abordagem humanizada. Nada de forçar a interação, falar muito de preço ou enviar dezenas de e-mails em poucos dias. A ideia é atrair e não afastar clientes.
