Em qualquer lugar, o bom atendimento é primordial, já que ele é o principal canal de comunicação entre uma organização e seu cliente, além de ser o principal gerador de lucros. Pensando nisso, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Niterói (CDL) e o Sebrae uniram forças e decidiram promover o curso de Atendimento ao Cliente, entre os dias 8 a 12 de agosto, na CDL Niterói. O custo é de R$230,00.
A capacitação trata dos seguintes temas: importância da satisfação do cliente; perfil do profissional de atendimento; momentos da verdade das empresas; agregar valor gera encantamento do cliente; os sete pecados no atendimento ao cliente; ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente, medindo a satisfação do cliente.
Serviço:
De 8/08 a 12/08 – Atendimento ao Cliente
Horário: 18h30 às 21h30
Inscrições: CDL Niterói – Rua Gen. Andrade Neves, 31 – 5º andar – Centro, Niterói
Tel: 2621-9919
E-mail: comercial@cdlniteroi.com.br
