*Por Christopher Andrade e Letícia Vitorino, agentes da Troposlab Vimos no mês de junho muitas empresas celebrando o Mês do Orgulho LGBTQIA+. A cada ano,
Autor: Samantha Rezende
Experiência do consumidor e omnicanalidade: entenda como as marcas estão se preparando para a Black Friday 2021
Em busca de repetir o sucesso de 2020, marcas estão investindo na experiência do consumidor e em ações antecipadas Por conta da pandemia, o padrão
70% dos brasileiros estão insatisfeitos com autoatendimentos de SAC, aponta pesquisa
Dados são da NeoAssist em parceria com a E-commerce Brasil e apontam a visão do consumidor brasileiro em relação ao autoatendimento das instituições que utilizam
Empresas que contam com diversidade e inclusão são mais inovadoras e criativas
Equipes diversas no meio corporativo podem trazer ganho financeiro de até 25%, além de um ambiente de trabalho saudável e novas visões de mundo Atualmente
Produtora de conteúdo economiza mais de R$ 1,5 milhão ao implementar virtualização de workstations
Com o time trabalhando de maneira remota, a Prime Arte encontrou praticidade, dinamismo e economia na ferramenta Com mais de cinquenta funcionários em regime remoto,
Especialista em inovação, Troposlab acelerou quase mil startups em programas corporativos em menos de uma década
A empresa também ajudou a gerar e desenvolver em torno de 388 projetos de intraempreendedorismo Inovação se tornou uma necessidade real para a evolução e
Produtora lança a primeira rede social para violonistas do Brasil
Vitrine ZapMusic chega para unir a comunidade do violão e oferecer um espaço para os músicos divulgarem seus trabalhos Com o objetivo de reunir a
Com tecnologia omnichannel da NeoAssist, cobertura de atendimento ao cliente da VentureShop cresce 35%
Nota de satisfação da telefonia passou a ser 3,9/4 e taxa de abandono do atendimento diminuiu 55% Com o objetivo de unificar seus canais de
Com tecnologia, empresas de comunicação se reinventam durante pandemia e driblam crise
Com o mercado mundial afetado pela pandemia, Prime Arte e Agência Ecco encontraram nas novas tecnologias a chave para a sobrevivência e sucesso O mercado
6 mudanças que o novo decreto do SAC deve trazer para consumidores e empresas
A minuta prevê uma série de mudanças, como atendimento 24 horas, ferramenta para avaliar o SAC e conformidade com a LGPD No dia 29 de